Livraisons et retours


Livraisons :

Les commandes sont expédiées vers la France et l'international par Colissimo entre 3 et 6 jours ouvrés une fois le paiement validé. Pour les commandes passées depuis la France, les frais de port sont offerts dès 100€ d'achat.

Vous pouvez suivre votre envoi sur le site laposte.fr grâce au n° de suivi envoyé par mail (https://www.laposte.fr/particulier)

 

Retours et remboursements : 

Si pour quelconque raison l'article ne vous conviendrait pas, pas de panique ! Vous disposez de 14 jours ouvrés à compter de la livraison pour nous renvoyer l'article afin de procéder à son remboursement.

En revanche, nous effectuons pas d'échange. Si vous souhaitez un autre article, vous devez passer une nouvelle commande. 

Comment effectuer un retour ?

  1. Contactez-nous par e-mail à contact@miyamra.fr afin d’obtenir un bon de retour et l'adresse à laquelle nous renvoyer votre colis
  2. Préparez vos articles à retourner : placez-les dans leur emballage d’origine sans oublier d’insérer votre bon de retour. Les articles retournés devront être neufs, non portés.
  3. Déposez votre colis dans votre bureau de Poste. N’oubliez pas de conserver la preuve de dépôt jusqu’à ce que le remboursement soit effectué.

Une fois les marchandises reçues, contrôlées et acceptées, MIYAMRA remboursera au client le prix des produits retournés, au plus tard dans les 14 jours à compter de la réception des produits.

Les frais de retour sont à la charge du client en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l’international.